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「会員」遠くへ越してもマルカ(MARUKA)なら大丈夫!

本日は新潟県の湯沢から到着・ご成約いただいた宅配買取についてです。
今回お品物をお送りいただいたのは40代の女性のお客様。こちらのお客様は実は以前は東京都内にお住まいで、マルカ銀座店を何度もご利用してくださっていた方なんです。その当時はちょこちょこと回数を分けてお持ちくださっていたのですが、今回は宅配ということもあり一度にまとめて送ってきてくださいました。
何度もご利用してくださっていたこともあってだいぶ仲良くさせていただいていたこともあり、ご主人様の実家のある新潟の方へ行かれるということは知っていたので、
「遠くへ行ってしまってもマルカ(MARUKA)の宅配買取は送料・振込手数料が一切かからないので売りたいものが出てきたらちょくちょく送ってくださいね。」
とお伝えはしていたのですが、お引越しをされてからも度々マルカ(MARUKA)のライン査定はご利用してくださっていたようなのですが、宅配買取のご利用は全くありませんでした。
それがまさかいっぺんに大量に送ってくださるとは思いませんでした。
元々のお持ち込みの仕方から小分けにして少しずつ送ってくださると勝手に思い込んでいたのですが、仲良くなったとは言っても全然お客様のことを理解していなかったようで少し恥ずかしい気持ちです(笑)
ですが仲良くさせていただいていたというのは勝手な思い込みではなかったようで、今回のお荷物の中にご丁寧にお手紙を添えてくださっていました。
お客様のプライバシーもありますので内容を全て書くことはできませんが、要約すると「新潟にきてから見つけたお店よりも何度も使って信頼しているマルカ(MARUKA)の人に査定をしてもらいたい。」といったお手紙でした。
お客様と直接接する仕事をしている以上、こういったことを言っていただける以上の幸せはありませんので、こちらも全力でそのご期待に応えるべく高額査定をさせていただきました。

到着したお品物の内容は、少し年数が経っていて使用感も出ているシャネル(CHANEL)のチェーンバッグや、お義母様のものとメモ書きが添えられていたカルティエ(Cartier)の古いレディースの腕時計とセリーヌ(CELINE)のヴィンテージライクなハンドバッグ、ライン査定でも一度査定をお願いされていたルイ・ヴィトン(LOUIS VUITTON)のショルダーポーチ、ご主人様が使っていると以前お話を聞いていた、こちらもヴィトンのセカンドバッグ、あとはおそらく貰い物と思われる箱に入ったままのシャンパンが数本と、他にも細かいジュエリー等が一緒に入っていました。合計するとその数なんと十点以上をお送りくださいました。
少量だったとしても今までのご利用時同様に高価買取をさせていただくのは当然ですが、今回は点数も多くおまとめ査定の対象とすることが出来たため更に買取金額アップで査定のお返事をさせていただきました。
こちらからはいつもの宅配買取の時と同じようにメールを送らせていただいたのですが、なんと銀座店に直接お電話をかけてきてくださったのです。
査定結果に非常に満足されていたようですぐにご成約のお返事をいただけたのですが、お話を聞いてみるとどうやら銀座店のスタッフと久しぶりに話がしたかったとのこと。
東京に住まわれていた頃からお話をする為に少しずつのお持ち込みをしていたようなところがある方でしたので、まあ納得ですよね。
せっかくなので色々とお話を聞かせていただくと、やはり都内に住んでいた頃と比べると周りに何も無いらしく、買取のお店も車で20分程行った先の大きな駅の近くに1店あるだけ、とのことでした。
こういったお話をリアルに聞くと買取店が多いのは都心部だけなんだという事実を改めて痛感させられますよね。
湯沢に行ってから新しく出来たお友達の方にもお話を聞いてみたらしく、ほとんど誰もリサイクルショップなどで物を売った経験がないとのことだったそうです。
そのこともあって周りのお友達にも、「マルカ(MARUKA)なら高く買い取ってくれるし宅配だと無料らしいから一回お願いしてみたら?」と宣伝をしてくださったそうです。
知り合いからの口コミって信用できますものね。宣伝までしてくれて本当に感謝しております。
今回は新潟の湯沢から、ということでしたが、同じ新潟県内であっても長岡や上越、柏崎といったあたりからはまだお荷物が届いたことがありません。もちろんどこからのご利用であっても配送料は完全にマルカ(MARUKA)での負担となりますので、お客様には配送時の梱包をお願いするだけとなります。梱包用の道具が手元に無いという方にも置きがるにご利用していただけるよう、宅配センターから無料で梱包キットの発送も行っておりますので、ぜひそちらも合わせてご利用くださいませ。
マルカ(MARUKA)では新潟を含む長野、山梨といった甲信越地方や、青森、岩手、秋田、宮城といった東北地方からも宅配買取のお品物が届くのをお待ちしておりますので、地元に良い買取店がないけど要らなくなった物を売りたいという方はぜひマルカ(MARUKA)の宅配買取をご利用くださいませ。

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