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  1. ブランド買取【MARUKA】 HOME » お客様の声まとめ

こちらのページでは、
弊社MARUKAをご利用いただいたお客様から頂戴しました、
率直なご意見、ご感想などをまとめてご紹介いたします。

まだご利用頂いたことのないお客様や、他のお客様のケースを知りたい方など
今後のお取引頂きます際のご参考になれば幸いです。

  • ナイキの靴 エアマックスとかでも売れますか?

    (滋賀県/20代/男性)

    こんにちはマルカ四条店の富築です。
    はい、買取り可能です!
    ナイキの靴やアディダス、ニューバランス、リーボックなど
    人気スニーカーブランドも買取OKです!
    中古でも履き古していても他店で断られた・・・
    是非マルカで売却お願い致します

    京都、四条烏丸、烏丸御池、寺町、京極
    周辺買取り店

    (担当:富築)

  • 今回は父の遺品整理で大量のアクセサリー等を持ち込みました。 色々とよくわからない貴金属が出てきましたのでいつもお世話になっているマルカさんに持ち込む事に一個一個丁寧に見て頂き結果値段の付くような物はなかったですが 嫌な顔ひとつせず対応して頂けました。 ありがろうございました! 次はお金になる物を持って行きます(笑)

    (滋賀県/50代/男性)

    こんにちは四条店の富築です
    宝探しみたいでおもしろいねと言っていただいたのに
    期待に応えられず申し訳ありませんでした(笑)
    次に期待したいです!
    又気軽に何かありましたらお持ち込み下さい

    何か不明な物、これどうだろうという物があればマルカまで!

    (担当:富築)

  • 先日一人じゃ恥ずかしいのでお友達と一緒に無料見積りをしに行きました。 1ctのダイヤと翡翠の指輪、他カルティエのネックレス等高くで買取して頂けました。 担当してくれた方がとても気さくで楽しく不要品を売れました。 次は一人でもこれそうです。

    (京都府/40代/女性)

    こんにちは店長の富築です。
    先日はお買取りありがとうございました。
    喜んで頂けて良かったです!
    まだまだブランドジュエリー、宝飾品、買取強化しておりますので
    又いつでもご来店お待ちしております!

    (担当:富築)

  • 先日自宅に保管していた小さい金のインゴットと、若い時に買って今は着けずに長く放置していた金のネックレス、及び妻のダイヤモンドがついた指輪などをもって一番高く売れるところで売ろうと夫婦で大阪市内の何軒かの買取店を回りました。 どこのお店も事前にインターネットで調べて「高価買取」をうたっていましたがまず一軒目でもう戦意喪失。査定をしてくれたのはチャラチャラした若い男性、何も言わず出した商品を持って奥に引っ込み30分近く放置。お茶やお菓子が出ましたがその間なんにも言われず不安になって帰ろうにも奥に引っ込んで出てこない。 やっと出てきたと思ったら「〇〇円です」となんの説明もせず合算の金額のみ。他のお店も回るというと少しずつ何円アップとかキャンペーンとか、さらには本部に問い合わせますといってまた10分ほど放置。 いい加減頭にきて帰るから商品を返せ、と言ったら不貞腐れたような態度。さらには計算した見積書を要求すると「ない」「出せない」私も営業職としてサラリーマン生活が長いが顧客に対して計算した根拠、提示した金額の根拠になる見積書を出せないとはどういうことか? 2軒目もほぼ同様。買取店とはこんなものか?となかば呆れていた所3件目にマルカさんへ、ビルの5階で今までの商店街の路面店とは違うのでお店に行くまでに不安はありましたが対応してくれた恰幅のいい部長さんが明るく色々なお話、金に関するうんちく、豆知識等を離してくださりこれぞ本当の接客。商品を一度も目の前から隠すことなく目の前でパパパッと査定をしてくださり所要時間は10分ほど。 そして「お時間よろしいですか?」とお気遣いいただきそこから価格算出の根拠を一品ずつ説明いただき、またそれらをひとつずつ伝票に記載し、見積でもお帰りの際にはお渡ししますのでといっていただけました。 そして最終的に何より圧倒的に高い買取金額を提示いただき妻も満足で即決。何より部長さんの人柄、接客態度、そして知識に感服しこれぞプロのお仕事かと。 地域の友人や会社の仲間などにも物を売るならプロのお店で、ということで今後もマルカさんを宣伝させて頂きます。ありがとうございました。

    (兵庫県/50代/男性)

    MARUKA心斎橋店にご来店ありがとうございました。少しこの「おおきに心斎橋ビル」が分かりにくかった、と逆にご指摘をいただきさっそく店舗ページにもさらに詳しい道案内を追加させていただいております。

    いつも少々喋りすぎてしまったのでは、と心配になるのですが買取りのお時間を楽しんでいただけたようで何よりです。他店のことはわかりませんがMARUKAでは買取業は接客業であるという基本を忘れずお客様に不安なく買取りをしていただくために、正確な最高の価格を算出するための技術として鑑定、査定を学んでおりますので買取自体を楽しんでいただければ幸いです。

    是非またなんでもお持ち下さいね。お待ちしております。

    (担当:三木)

  • 京都の七条店によくお世話になって、 ヴィトンやシャネルの財布や鞄何かをよくお売りしています。 どれもかなり使い込んでから売る派なので、 状態は良いとは言えない物ばかりですが、いつも快く買い取って頂いてます。 自分なりに、状態の悪いものは突然持って行くのに勇気がいるので LINEで査定を最近ではよく利用していて、値段がある程度分かった状態で行くので七条店での買取も以前より気持ちに余裕を持って行けています!

    (京都府/30代/女性)

    いつもLINEでの査定ご利用や店頭のご来店ありがとうございます。
    LINEでの査定は、実際に店頭や宅配買取のご利用を頂く前に、買取価格の目安をお知りになりたい場合大変便利です!

    使い込んでいて品物の状態的にも買取出来るか心配、
    自分の持ってるブランドは買取できる?などの問い合わせにも利用できますので
    是非お気軽にご利用くださいませ!

    (担当:辻井)

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京都マルイ店がOPENしました。

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大宮店がリニューアルオープン致します。

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神戸三宮店がOPENしました。

2017.03.01(wed)

大阪心斎橋店がOPENしました。

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