京都 宅配買取センター よくあるご質問

店頭での買取と比べて宅配買取は安い？

MARUKA(マルカ)では一般的な宅配買取業者でテレビなどで紹介されているような大きな倉庫でパートやアルバイトさんがまとめて処理、ということは無く宅配買取で届いた商品の査定に関しては全て日頃店頭に立っている現役査定士が査定を担当します。 その際の査定の基準や買取価格判断に用いる資料、システムも全て店頭と同じ基準となっています。

キャンセルした時の返送料は？

無料です。MARUKA(マルカ)の宅配買取はダンボールやガムテープまでセットになった宅配キットから送料、保険、そして査定後キャンセルになった時の返送料まで全て無料となっています（※）。また成約後の振込、キャンセル時の返送も迅速に行っております。
また一度キャンセルし、返送された商品を後日再度査定させていただくことも可能です。

※一部の商品、地金のみの場合は別途宅配キット代や送料・振込手数料が必要。また買取できない規格外品等に関しても返送料はお客様負担となります。

何点か送って売る物、売らない物と分けてもいいの？

大丈夫です。実際ブランド品を複数という形だけでなく衣類とバッグ、時計と宝石など複数の商品、複数のジャンルにまたがってまとめて送って頂けるお客様も多くMARUKA(マルカ)ではそれらを一点ずつ査定致しますので査定後どうしてもお客様の希望の合わない商品だけキャンセル、返送も可能となっておりその場合の返送料も無料となっています。

宅配買取の申し込みはどこから出来るの？

お電話からでもLINEで査定後そのままご用命いただいても可能となっております。
もちろんホームページからもお申込み可能となっており、また2回目以降からはお客様専用ページ「マイページ」から宅配キットのお申込みも可能となっています。

査定の進捗状況や個別の金額は確認できるの？

はい、全て初回登録時にお客様専用に作られる「マイページ」から確認していただけます。これによりお客様は自由な時間に査定の確認ができ、また個別に売る、売らない（返送）を選択して頂けますので大変便利です。
また2回目以降はこの「マイページ」から次の宅配キットのお申込みも可能となっています。