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返送について
MARUKA(マルカ)の宅配買取をご利用の際、残念ながらご希望に沿う事が出来きなかったお品物に関しましては、当社の送料負担にてご返送をさせて頂きます。
環境保護・資源削減の為、なるべくお送りいただいた段ボールや梱包材でご返送させて頂いております。 ご理解のほど宜しくお願いいたします。
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一部買取、一部返送のご希望も承っております。 お気軽にご利用下さい。
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買取不可のお品物や、貴金属のみのご返送の場合 を除き、ご返送時の送料は当社負担となります
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キャンセルされたお品物を 後日お送り頂く場合も、送料無料です。お気軽にご利用下さいませ！
MARUKA(マルカ)のご返送ポリシー
MARUKA(マルカ)の宅配買取では、お品物の開梱時から査定時、ご返送時に、ビデオ撮影を行いながら作業をさせて頂いております。
ご返送の際は、お品物が壊れないよう、再度梱包資材を利用し、お品物を丁寧に梱包して返送準備させて頂いております。
ご返送の準備が整い、出荷が完了致しましたら、メールにてお荷物番号のご連絡をさせて頂きます。
また、お荷物番号は、マイページからもご確認を頂けますのでご活用ください。
返送の際はお品物と共に、「ご返却明細書」を同封しております。
到着後すぐに内容をご確認頂き、万が一、お品物に不備がございました場合は、到着より2日以内に当店までお電話又はメールにてご連絡ください。
荷物を送る前に値段が知りたい･･･！
MARUKA(マルカ)では、宅配買取でお品物をお送り頂く前や、実際に店頭へお越し頂く前に、様々なツールで事前にある程度の価格を知る事ができる事前査定の種類が充実しています！！選べる事前査定の方法は３種類！！
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宅配買取の流れ
MARUKA(マルカ)の宅配買取の流れを詳しくご案内いたします。初めて当店をご利用の際はぜひご参照下さい!
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MARUKA会員について
宅配買取のご利用時、お申し込み時の情報にて自動的にMARUKA会員の登録が可能です。会員とは？特典は？
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事前査定について
実際に品物を送る前に、大体の値段が知りたい！そんな希望にお答え可能！ 様々な機能を使用し事前査定が可能です。
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宅配キットについて
無料宅配キットを完備！お品物の量や大きさに合わせて、ご希望のサイズのキットをお申し込みください！
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返送について
査定額のご希望に沿う事が出来なかったお品物に関しましては、一部製品を除き当店の送料負担でご返送させて頂きます。
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よくある質問
お客様からおおく寄せられるご質問と回答をご案内させて頂いております。 ご不明点は一度ご参照ください。
