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お客様の声

ご利用いただいたお客様の声をご紹介します。

金額もスピードも一番で買取してもらえました。

買ったはいいがあまり使っていないルイヴィトンのバッグを売りにいつも買い物へいく髙島屋さんのなかのこちらのお店に行きました。家の近所の有名タレントをCMに使ってるお店では「人気がないから」と安い価格しか出ませんでしたがマルカさんだとその倍以上になりました。
なにより金額を伝えてもらうまで非常に丁寧に説明してくれ会話も弾み家に持っているアクセサリーなどのお手入れなども教えてもらいながらものの数分で出た金額。正直いままで混んでるお店が流行っていると思っていましたがそうではなくただ単に仕事ができないだけでプロの方が見るとこんなに早く高い金額が出るのだと勝手に納得しました。
もう次からは迷わずここへきます。
- 神奈川県
- 女性
- 40代
今回はMARUKAご利用ありがとうございました。

私たちは日々ブランド品や時計、宝石類の勉強をしさらに各店舗の買取商品を集め他店舗の分も見ることで通常の数倍の商品を手に取り勉強するようにしています。「プロの査定士」としてお客様の時間を無駄にすることなく迅速な査定、正しい相場検索そして各人での決裁権をもちいてスピーディーな高価買取を目指しています。是非また当店をご利用ください。

担当木下
査定額、スピード、説明の丁寧さ、信頼できるお店

長年愛用したロレックスのサブマリーナーを売ろうと銀座へいき、テレビCMしているようなお店も数件回ったが対応する店員の知識のなさ、時計取り扱いのたどたどしさ、何より商品を出したら挨拶もそこそこに裏に時計をもっていって長時間でてこなくて不安になった。
30分以上も待たされた挙句出てきて「おいくらぐらいと思ってますか？」と聞かれ憤慨。それを聞きに来ているのだ。挙句1時間半ほど時間を浪費してあいまいな金額しか提示されず「他店の金額が出たら電話してほしい」彼はいったい何をしているのだろうか？
いい加減うんざりしたがクチコミの良かったまるかさんへ。京都が本社とのことでエレベーターを降りたときの内装に驚き、はったりだけかと思ったら時計を出してこちらから何もいわずとも10分もかからず金額が出た。それも前2件より高い数字。一応相場の最終確認と一度席を立たれたが時計は目の前においたまま。
そのプロの所作、自信、そして金額が出た後でもこちらの質問などに丁寧に答える対応と知識力に即決した。
- 東京都
- 男性
- 50代
本日はご来店、そしてロレックスの売却ありがとうございました。

MARUKAでは「お客様の時間を無駄にしない」こともサービスとしてもてる知識、組織としてのデータを駆使し迅速に最高の価格を最初からご提示します。私たちは買取のプロとして日々時計の取り扱い、知識そして相場観を培い少しでも高く、少しでも早く回答できるように努めております。
またロレックス買取だけでなく時計買取全般、およびブランド買取、貴金属買取、特に宝石買取においてはそれらを発揮しご満足いただけるようにしておりますのでまたのご利用をお待ちしております。

担当菅家
ギターエフェクター売りました。また買ったけど

学生時代からバンドをしており所有していたエレキギター3本とエフェクターを引っ越しを機に売ろうと思いいろいろ探したら京都で有名なマルカさんの楽器店があるとしり休日に夫とともに持っていきました。
丁寧に状態を確認してもらい思い出話も聞いてもらいおもってたより高く買取してもらえました。お店にはたくさんギターがおいてありもう何年もギターを触ってなかったのですが売れたお金でアコースティックギターを買ってしまいました。夫は笑ってましたがまた少しずつ弾いてみようと思います。
- 京都府
- 女性
- 50代
先日はご来店いただきありがとうございました。どのギターも大切にされているのがよくわかるメンテンスが行き届いたものでたくさんお話もさせて頂き楽しく買取させていただきました。
またアコースティックギターもかわいがってあげてください。

担当西村
とても丁寧な接客と査定、内容にプロを感じた

若い時からこつこつと貯めたお金で買ったり、夫にプレゼントされた指輪を終活かねて売却しました。まずはテレビのCMで見かけたお店に行ってみたのですが店員さんが説明もそこそこに裏に指輪をもっていったまま出てこない。長時間待たされた挙句「おいくらぐらいが希望ですか？」とのこと。それがわからないから来ているのに口調も荒く、こちらが指輪についてたずねようとしても知識がないのか「お預かりしてからでないとわからない」とのこと。
長時間待たされた挙句にこれなのでなかなか返そうとしない指輪を半ば強引に取り返して別の店へ。マルカは百貨店にあり調べたら「老舗の質屋」ということで訪問。こちらから何も言わなくても目の前で店員さんがいかにもという手つきで素早く査定。相場の確認なのか何度か電話もされてましたがものの10分ほどで金額の提示があり先ほどのお店とは比べ物にならない高額でした。ひとつひとつ丁寧に説明もあり、こちらの思い出話も聞いてくれて売る、売らないの相談にも乗ってくれました。
結果として非常に満足の高い買取をしてもらいこれからの生活が少し安心できるようになりました。
まだまだ家に売れそうなものがあるのでまた訪ねたいと思います。
- 東京都
- 女性
- 60代
今回は当店をご利用いただきありがとうございました。

宝石の買取は非常に難しく専門の勉強と繰り返しの実物の宝石を査定した経験が必要となります。MARUKAではもともと宝石買取が強いだけでなく、全店舗で買取をさせて頂いた宝石類を集めて出荷前に査定士がそれらを見て勉強をするので通常の買取店の何倍も何十倍もの経験を積むことができ、自信をもって高価買取ができるのです。
お話させていただいた通り是非またご自宅にある宝石類や古い時計などお持ちいただければ売却の相談に乗らせていただきますし、生前整理の相談も対応させていただきますのでよろしくお願いします。

担当塚田